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域動行銷股份有限公司
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《客戶超煩惱2》老闆問我:什麼是 D4A 數據廣告?

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「你知道什麼是D4A數據廣告嗎?」
「好像是一種新的數據廣告,聽說已經開始流行。」
「你去查一下什麼是
D4A數據廣告,聽說對手已經在做了。」
 
客戶老闆對窗口的詢問,讓我不得不來解答一下,其實D4A就是一個以多維度數據驅動廣告的概念,並且兼顧行銷漏斗各階段的各種狀況,包含最末端的自有資料建立與會員養成。
 
行銷漏斗幾乎是數位行銷必備的工具,也有越來越多的企業加入全漏斗經營的行列,非僅僅是過往的品牌廣告曝光。然而,對於企業來說,想要兼顧全漏斗的每一個階層,可說是所費不貲,勢必將更謹慎掌握廣告行銷活動的成效。
 
這也表示行銷人員將告別過去「加碼投放」或「大量投放」的做法,將因在全通路、全階層的佈局,變得更珍貴,廣告必須更有效率的被使用。換句話說,也可以依此推演,僅僅依照「瀏覽行為」作為投放條件的廣告,也將會逐漸被淘汰。
 
為何數位廣告 需演變成「數據廣告」?
實際上,程序化數位廣告總量,也從2017年佔整體廣告量的28.9%,一路增加到2021的47%,這不僅是廣告趨勢,也顯示各家企業習慣了「加碼投放」或「大量投放」的操作手法,然而在Google宣布第三方Cookie退場,廣告逐漸失準、成本增加下,企業也開始意識到此舉並非數位操作的萬靈丹。
 
舉例來說:如果某消費者才剛上網買了新手機,如果單純依照瀏覽行為投放新手機廣告,這筆廣告費用多半將石沉大海。

因此,各家廣告平台或行銷科技也推陳出新,不僅運用於傳統的受眾精準鎖定、洞察分析,也持續引進「機器學習(ML, Machine Learning)」來達成行銷自動化,力求「非人工」解讀數據、優化成效。
 
然而,不少行銷人可能會有一個疑問:Cookieless都要來臨了,縱使有人工智慧輔助,資料受限,還有用嗎?我們不妨換個角度思考,Cookieless代表著隱私權意識的崛起,使用者的行為資料不再是憑白給予,廣告主懂得自力更生,動手採集數據。實際上,全球知名管顧公司BCG更發現,企業若能夠有效運用第一方數據(即自有數據)推動行銷活動,將創造1.5倍到2.9倍的營收提升(資料引用)。
 
若各家企業都開始培養自己的數據生態系,必定會需要「機器學習」及「數據模型」來洞察誰是有價值或潛在消費者,讓廣告可以更有成效,換句話說,就是提升行銷漏斗上的效率。



圖說:數位廣告量從2011年一路攀升,已成為主流行銷方式,資料來源:DMA
 
 
Data for Advertising兼顧全行銷漏斗
COVID-19加速了電商進化,加上全通路零售的來臨,消費者的購物行為更加不按牌理出牌,行銷漏斗的「線性路徑」已不復存在,取而代之是「迴圈狀路徑」,表示消費者要經由多次的資料蒐集評估,才能做出購買決策,並且有多個購買通路的選擇。
 
對此,域動行銷提出D4A(Data for Advertising)的概念,以多維度第三方數據的混血數據(包含電信、發票、聯播網等數據來源),協助客戶掌握行銷漏斗的消費者輪廓與動向,配合multiFORCE聯播網的五螢投放(電腦、手機、平板聯網電視、數位家外廣告),能在最適當的情境與時間,將廣告傳遞給消費者,融入生活動線當中,真正的做到O2O(online to offline)。此外,我們也針對D4A提出了 A, B, C, D四個具體的方向:
 
Data 2 Awareness 以數據協助廣告精準擴散
Data 2 Buy 以數據協助轉換與導購
Data 2 Communication 以數據協助品牌溝通與互動
Data 2 Delivery & Consult 協助企業建立自有數據,並導入混血數據標籤
 
與傳統數位廣告最大的不同處,D4A數據廣告的概念,1. 全階段:以多維度的數據分析為驅動,掌握每個消費者購物里程的行銷活動;2. 全通路:涵蓋線上線下,跨五螢出現在目標族群的生活中;3. 全數據:講求自有數據生態系的建立與混血數據的導入。

 
圖說:D4A最重要的概念之一,就是利用數據驅動行銷漏斗全階段的行銷活動
 
利用D4A概念,養出自有數據行銷生態系
其中,D4A的Data 2 Delivery & Consult方面,是協助企業導入CDP與SCRM建立第一方數據,且導入混血數據標籤與第一方數據進行匹配與分析,等同放大了企業自有資料的價值,更能搭配CDP當中的行銷腳本,自動分類不同樣貌的目標族群,達成行銷目標。

企業可以自行分類第一方受眾條件進行相關的行銷操作,也能運用域動行銷的聯播網平台,透過DSP來進行廣告投放。當然,我們也推出根據D4A專案客戶服務,服務需要代理操作的企業客戶。

是不是覺得很方便呢?企業不用再擔心受限於第三方Cookie的限制,可以有效的利用multiFORCE混血數據來擴充自己的第一方數據同時進行受眾分類,擺脫了在數據行銷上遇到的種種難題,可以更專注的在策略思考及執行,這就是自有數據生態系的威力。
 
一張圖看懂自有數據的資料來源,企業可同時擁有第一方與第三方資料,利於行銷洞察 
 
廣告行銷  正在進行數位轉型
「數位行銷市場變化得太快」這是行銷界大家都聽過的一句話。事實上一點也不誇張,從2011年到2021年,短短10年間,我們就歷經了adobe flash退出市場、HTML5的崛起、Web3的興起,一直到即將發生的Cookieless。

數位行銷正面臨一次大轉型,全通路與全階段的布局勢在必行,在行銷經費不變下,只能更妥善的利用每一筆廣告,讓廣告效益放大,這也意味著,廣告必須也正在數位轉型。未來,當你在規劃數位廣告時,必須要認知,你正在談是不是「數據廣告」,因為傳統數位廣告已無法滿足現今的行銷環境,你可以從D4A的「A、B、C、D」來檢視你的企業要做什麼,也能從D4A中的「3全」來思考屬於你企業的行銷數位轉型。
 
所以,當你的老闆問「什麼是D4A數據廣告」,你可以回答:它是基於數據驅動,在全階段、全通路、全數據上的廣告行銷模式。
 
圖說:數位環境正在改變,廣告行銷的生態也同步改變,自有行銷生態系將成企業日後必備

 
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